50 رسالة SMS مجرّبة لمضاعفة مبيعات التجارة الإلكترونية | انسخهم دلوقتي فى موقعك
الـ SMS قناة تسويق قوية جداً للبيزنس اللي شغال أونلاين، لأنها بتديك وصول مباشر للعملاء على الموبايل اللي بيستخدموه أكتر حاجة عشان يشتروا. في الحقيقة، تلتين الأوردرات اللي بتتعمل أونلاين دلوقتي بتيجي من الموبايل.
ومع التحول الكبير ده للتجارة على الموبايل، التسويق بالـ SMS بقى يقدر يغير شكل جهود التسويق للبراندات خالص. في المقال ده، هنشارك معاك 75 قالب SMS للتجارة الإلكترونية تقدر تعدل عليهم وتبعتهم لعملائك عشان تزود المبيعات.
1. تأكيد استلام الطلب (Order confirmation)
واحدة من أهم رسايل التجارة الإلكترونية اللي العميل بيحب ياخدها هي تأكيد الطلب. العملاء عايزين يعرفوا إن طلبهم نجح والمعاملة تمت. تأكيدات الطلب بتريّح بال العملاء وبتديهم تفاصيل مهمة عن طلباتهم.
[اسم الشركة]: شكراً على طلبك! دا رقم الأوردر بتاعك: [#الرقم]
[اسم الشركة]: استلمنا طلبك! يارب تكون متحمس زينا. دا رقم الأوردر بتاعك للسجلات: [#الرقم]
[اسم الشركة]: رسمياً! طلبك [#الرقم] اتأكد. هنبعتلك لينك التتبع أول ما يتشحن.
2. تأكيد الشحن (Shipping confirmation)
نوع تاني من الرسايل المعاملاتية اللي البيزنس الأونلاين يقدر يبعتها بالـ SMS هي تنبيهات إن الطلب اتشحن. التحديثات دي بتساعد العملاء يعرفوا إن الباكدج في الطريق وإنهم يستنوه.
[اسم الشركة]: وقت الاحتفال! طلبك في الطريق. تابع الباكدج هنا: [لينك]
[اسم الشركة]: شحنّا طلبك! التاريخ المتوقع للوصول [التاريخ]. تابع طلبك هنا: [لينك]
[اسم الشركة]: في الطريق. شحنّا طلبك! شوف تفاصيل التتبع هنا: [لينك]
[اسم الشركة]: خطوة كمان! حاجاتك اتشحنت. تابعها هنا: [لينك]
3. تأكيد التوصيل
خلّي العملاء عارفين كل حاجة عن طلبهم برسالة تأكيد التوصيل. لما الشحنة توصل، ابعتلهم رسالة سريعة عشان يعرفوا إنها هناك. الرسالة دي بتكون تأكيد رقمي للعميل.
تم استلام المنتج من [اسم الشركة] مبسوطين انك اخترتنا
4. طلبات التقييم والفيدباك
استطلاعات العملاء والتقييمات بتساعد البيزنس يجمع فيدباك مهم عن المنتجات وعملية الشراء. الـ SMS، اللي عنده نسبة رد 45%، بيساعد البيزنس ياخد بيانات فيدباك أكتر بسرعة وكفاءة.
إزاي تقيّم تجربة التسوق أونلاين مع [اسم الشركة] من 1 (وحشة) لـ 5 (ممتازة)؟
الفيدباك بتاعك بيساعدنا نتحسن. ممكن تسيب تقييم؟ [لينك]
رأيك مهم. ممكن تعمل استطلاع من 5 أسئلة عن [المنتج]؟ في المقابل، هنديك كوبون [$X] خصم.
آرائك قيّمة بالنسبالنا. من الخيارات دي، أنهي منتج يهمك أكتر؟ [A، B، C]
من 0 لـ 10، قد إيه ممكن تنصح صاحبك أو زميلك بـ [اسم البراند]؟
5. رسايل الترحيب (Welcome message)
رسالة ترحيب حلوة بتفرق جداً في إنها تبدأ العلاقة صح مع العميل. تقدر تستغل الفرصة دي تشارك كود خصم أو تشكرهم إنهم اشتركوا في برنامج الـ SMS بتاعك. الدراسات بتقول إن رسايل الترحيب بتزود التفاعل مع البراند على المدى الطويل بنسبة 33%.
أهلاً [اسم]! شكراً إنك اشتركت في برنامج رسايل [اسم الشركة]. هتكون أول واحد يعرف عن منتجاتنا الجديدة. شوف الجديد: [لينك]
[اسم الشركة]: أهلاً [اسم]! شكراً إنك اشتركت في برنامج الـ SMS بتاعنا. كهدية ترحيب، خد كود خصم [X%] على طلبك الجاي. اتسوق دلوقتي: [لينك]
أهلاً [اسم]! دي الخصومة اللي وعدناك بيها. استخدم كود [X] عشان تاخد [X%] خصم على طلبك الجاي. اتسوق: [لينك]
شكراً إنك اشتركت [اسم]! دا كود الخصم بتاعك تستخدمه في طلبك الجاي [الكود]. اتسوق: [لينك]
إزيك! أهلاً بيك في برنامج رسايل [اسم الشركة]. احنا مبسوطين جداً إنك معانا. ابعت STOP عشان تلغي الاشتراك.
6. تذكير بالسلة المتروكة (Abandoned Cart)
كل سنة، حوالي 4.6 تريليون دولار بتتساب في سلات التسوق أونلاين. يعني استراتيجية استرداد السلة المتروكة الفعّالة ممكن تساعد البيزنس يجيب فلوس أكتر. ناس كتير بتستخدم الـ SMS عشان تبعت تذكيرات بالسلة المتروكة.
أهلاً [اسم]. شكلك نسيت حاجة وراك. مستعد تكمل الأوردر؟ [لينك]
نسيت حاجة [اسم]؟ الشحن ببلاش لو كملت الأوردر من اللينك ده: [لينك]
أوبس [اسم]! الحاجات اللي في سلتك وحشتك! ارجع لسلتك: [لينك]
[اسم الشركة]: الـ [المنتج اللي في السلة] بيخلص بسرعة. اطلب بتاعك النهاردة قبل ما يخلص: [لينك]
أهلاً [اسم]. مكناش عايزينك تفوّت [المنتج]. خد [X%] خصم بكود [X] لفترة محدودة. ارجع لسلتك: [لينك]
8. الفلاش سيل (Flash Sales)
استراتيجية تانية مشهورة في الريتيل والتجارة الإلكترونية هي الفلاش سيل. التكتيك ده بيخلق إحساس بالاستعجال عشان يقنع الناس يشتروا قبل ما الفرصة تضيع.
[اسم الشركة]: النهاردة بس! خد [X%] خصم على أي حاجة في الكولكشن الجديد. اتسوق: [لينك]
[اسم الشركة]: فلاش سيل لمدة [X] ساعة بس، خد [X%] خصم على [المنتج]. اتسوق: [لينك]
سيل [اسم الشركة] لمدة [X] ساعة بدأ دلوقتي! احصل على [X%] خصم على الأوردرات فوق [$X] لحد الساعة [الوقت]. يلا: [لينك]
أهلاً [اسم]. استمتع بالخريف مع [الخدمة] من [اسم البراند]. احجز وخد [X%] خصم النهاردة بس! احجز: [لينك]
[اسم الشركة]: فاضل ساعات قليلة عشان توفر. [X%] خصم بينتهي الساعة [الوقت]. اتسوق: [لينك]
9. إطلاق منتج جديد (New Arrival)
البيزنس الأونلاين دايماً بيطور ويضيف منتجات جديدة. وجزء مهم جداً من أي إطلاق ناجح هو إنك توصل الخبر لعملائك. الرسايل الفعّالة بتبني الترقب وبتولّد الوعي وبتأثر على قرارات الشراء.
الـ [المنتج] الجديد وصل! كن أول واحد يتسوق أحدث منتجات الموسم: [لينك]
اليوم اللي مستنيينه وصل! تعرّف على [المنتج]. اطلب منتجك المفضل النهاردة: [لينك]
يا عملاء [الشركة]! الـ [المنتج أو الخدمة] الجديدة متاحة دلوقتي! خد [X%] خصم لو اشتريت النهاردة: [لينك]
كولكشن [اسم الكولكشن] هينزل يوم [التاريخ] الساعة [الوقت]. سجّل عشان تاخد وصول مبكر: [لينك]
بنقدم لمشتركين الـ SMS وصول مبكر للـ [المنتج] الجديد. اتسوق دلوقتي: [لينك]
10. التخفيضات (Discounts)
مع نسبة فتح 98%، الـ SMS قناة فعّالة جداً لمشاركة رسايل التخفيضات مع جهات الاتصال بتاعتك. الرسايل الترويجية هي رسايل تسويقية بتُستخدم لزيادة المبيعات والوعي وحضور الإيفنتات.
أهلاً [اسم]. أجمد تخفيضات الصيف هنا! خد [X%] خصم على كل [المنتجات] لحد [التاريخ]. اتسوق: [لينك]
[اسم الشركة]: التخفيضات السنوية بدأت. احصل على منتجاتك المفضلة بـ [X%] خصم لفترة محدودة.
عايز تجدد قبل [الموسم]؟ خد [X%] خصم على منتجاتك المفضلة من [اسم الشركة]. اتسوق: [لينك]
متفوتش! تخفيضات نهاية الموسم شغالة دلوقتي لحد [التاريخ]. اتسوق: [لينك]
تنبيه تخفيضات! [اسم الشركة] بتعمل [اسم التخفيض]. احصل على [المنتجات] بخصم يوصل لـ [X%]. [لينك]
11. رسايل الأعياد والمناسبات
سواء كان عيد الميلاد أو رمضان أو عيد الأم أو أي مناسبة، البراند بتاعك يقدر يبعت رسايل تسويق SMS في المناسبات للعملاء عشان يفرّحهم ويزود المبيعات.
محتار تجيب هدية لحد مميز؟ شوف دليل الهدايا بتاعنا لـ 2024 عشان تلاقي الحاجة اللي هيحبها: [لينك]
تخفيضات [المناسبة] بدأت! من دلوقتي لحد [التاريخ] خد [X%] خصم على كل حاجة لما تتسوق أونلاين. اتسوق: [لينك]
كل سنة وأنت طيب [اسم]! نتمنالك موسم مناسبات مليان فرحة.
موسم المناسبات أحلى مع رسايلنا. لفترة محدودة، خد [X%] خصم على منتجات المناسبة. اتسوق: [لينك]
نزل النهاردة! في الوقت المناسب لـ [المناسبة]، [المنتج] هنا. اطلب بتاعك: [لينك]
12. تنبيهات رجوع المنتج للمخزون
زمان، البراندات كانت بتحتفظ بتنبيهات إعادة التخزين للعملاء اللي سجلوا في قائمة الانتظار أو طلبوا يتبلغوا. بس في السنين الأخيرة، التكتيك التسويقي ده اتوسع ليشمل الناس اللي أبدوا اهتمام بمنتجات مشابهة. التنبيهات دي بتخلق إحساس بالاستعجال لأنها بتشجع الناس يشتروا قبل ما الفرصة تضيع.
[اسم الشركة]: تنبيه إعادة تخزين! اطلب [المنتج] قبل ما يخلص تاني. اتسوق: [لينك]
المنتجات الأكتر مبيعاً في الموسم رجعت للمخزون، بس مش لفترة طويلة. اتسوق: [لينك]
أنتوا كنتوا بتسألوا وعندنا أخبار حلوة! [المنتج] رجع للمخزون. اتسوق: [لينك]
أخبار حلوة! الحاجة المميزة اللي كنت بتتفرج عليها رجعت للمخزون. اطلب بتاعك دلوقتي: [لينك]
مبسوط زينا؟ منتجاتك المفضلة اتعادت للمخزون. اتسوق المنتجات المتوفرة: [لينك]
13. إعادة التفاعل (Win-Back)
لو لاحظت إن عميل مكانش بيتفاعل مع البراند بتاعك من فترة، ممكن تبعتله حملة إعادة تفاعل. الهدف من الرسايل دي إنك تشجع العملاء يتفاعلوا مع البراند بطريقة ما.
إزيك [اسم]! بقالنا فترة. حبينا نعدي عليك بهدية صغيرة. استخدم كود [X] عشان تاخد [X%] خصم على طلبك الجاي.
أهلاً [اسم]! ضفنا شوية [منتجات] فاكرين إنها هتعجبك جداً. شوف نظرة سريعة: [لينك]
أهلاً [اسم]. متفوتش أحدث تخفيضاتنا! لمشتركين الرسايل الأوفياء [X%] خصم لفترة محدودة. استخدم كود [X]: [لينك]
أهلاً [اسم]! عندك نقاط ولاء على وشك تنتهي. تقدر تستبدلها هنا: [لينك]
[اسم الشركة]: جايينلك بعرض حلو أوي. خد [X%] خصم على الكولكشن الجديد. اتسوق: [لينك]
14. رسايل عيد الميلاد أو الذكرى السنوية
العملاء بيحبوا العروض والتجارب الشخصية من البراندات. تقدر تخلي العملاء يحسوا إنهم مميزين لما تباركلهم في عيد ميلادهم أو تقدّر ولائهم للبراند. الرسايل طريقة بسيطة وحلوة تبيّن إنك مقدّر البيزنس بتاعهم.
شكراً إنك عميلنا الوفي من [X] سنين! بنقدّر البيزنس بتاعك. دي هدية شكر مننا: [لينك الكوبون]
انضميت لينا من [X] سنين! شكراً على دعمك لبيزنسنا. كهدية ذكرى سنوية، دا كود [X%] خصم على طلبك الجاي: [الكود]
[اسم]، كل سنة وأنت طيب يا عميلنا الغالي! نتمنالك يوم جميل.
ده يومك! كل سنة وأنت طيب [اسم]. دي حاجة بسيطة ليوم ميلادك. استخدم كود [X] عشان تاخد [X%] خصم. دلّع نفسك: [لينك]
[اسم الشركة]: كل سنة وأنت طيب [اسم]! عشان نحتفل بنقدملك [X%] خصم بكود [X].
الخلاصة
الـ SMS قناة تواصل قوية لمتاجر التجارة الإلكترونية بسبب قدرتها على توصيل الرسايل مباشرة للموبايلات. بالـ SMS تقدر تبعت للعملاء تحديثات الطلبات، والعروض الترويجية، والاستطلاعات بسهولة.